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Kommunikations- und Konflikttraining – Wertschätzende Kommunikation im beruflichen Alltag

 




Genauere Infos zur Zielgruppe


Titel
Kommunikations- und Konflikttraining – Wertschätzende Kommunikation im beruflichen Alltag
Übersicht
Das Gesprächsmodell der Wertschätzenden Kommunikation nach Dr. Marshall Rosenberg
bietet ein praxistaugliches Werkzeug zur Bewältigung schwieriger und emotional belastender
beruflicher Situationen und zur Lösung von Konflikten (zwischen Einzelpersonen und in
Teams). Im Rahmen des Workshops lernen Sie anhand eigener Konfliktbeispiele aus Ihrem
Alltag, durch verschiedene Übungen, eigenes Erleben und Reflexion, sowie theoretischem
Input, wie es gelingen kann, Konflikte ohne Vorwürfe oder Rechtfertigungen usw. konstruktiv
zu lösen und mehr Handlungsspielraum in emotionsgeladenen Situationen zu gewinnen.

Schwerpunkte
  • Entstehung von Konflikten
  • Typisches Konfliktverhalten und Kommunikationsbarrieren
  • Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
  • Einführung in das Kommunikationsmodell nach Dr. Marshall Rosenberg und
  • Selbstempathie, Empathie und ehrlicher Selbstausdruck in der Kommunikation
  • Anwendung auf eigene Beispiele
    • Konfliktsituationen ohne Bewertung beobachten
    • Gefühle sowie Bedürfnisse und deren Bedeutung in der Kommunikation und in Konflikten

    • Unterscheidung von Bitten, Forderungen und frommen Wünschen

 

Lernziele
Die Teilnehmenden
  • können beschreiben, wie und warum Konflikte entstehen.
  • können die vier Schritte des Kommunikationsmodells nach Rosenberg benennen sowie deren Schlüsselunterscheidungen erklären.
  • können das Modell auf eigene Beispiele anwenden.
  • sind dafür sensibilisiert, warum Konflikte eine Chance für Veränderung sein und wie sie diesen zukünftig konstruktiver begegnen können.
Methoden

kurze Lehrvorträge mit Visualisierung über Flipcharts, Murmelgruppen, Übungen und
Rollenspiele im Plenum und in Kleingruppen, stille Einzelarbeit, Gesprächstraining anhand von
Fallbeispielen, Reflexion

 

Kosten
100,00 € für Beschaeftigte
392,00 € für Externe
Termin(e)
Montag, 23.11.2026 09:00 - 16:30 Uhr
Dienstag, 24.11.2026 09:00 - 16:30 Uhr
Anmeldeschluss
Sonntag, 01.11.2026
Format und Umfang
Workshop
16 Arbeitseinheiten
Ort
FOE 148
Ansprechpartnerin
kathrin Müller
Zertifikat
Erfolgreich führen
Diversity-Zertifikat

Änderungen, die über das Einfügen oder Ändern von Textbausteinen hinausgehen, nur im Quelltext.

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Zentrum für Weiterbildung

Kommunikations- und Konflikttraining – Wertschätzende Kommunikation im beruflichen Alltag

Das Gesprächsmodell der Wertschätzenden Kommunikation nach Dr. Marshall Rosenberg
bietet ein praxistaugliches Werkzeug zur Bewältigung schwieriger und emotional belastender
beruflicher Situationen und zur Lösung von Konflikten (zwischen Einzelpersonen und in
Teams). Im Rahmen des Workshops lernen Sie anhand eigener Konfliktbeispiele aus Ihrem
Alltag, durch verschiedene Übungen, eigenes Erleben und Reflexion, sowie theoretischem
Input, wie es gelingen kann, Konflikte ohne Vorwürfe oder Rechtfertigungen usw. konstruktiv
zu lösen und mehr Handlungsspielraum in emotionsgeladenen Situationen zu gewinnen.
  • Entstehung von Konflikten
  • Typisches Konfliktverhalten und Kommunikationsbarrieren
  • Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
  • Einführung in das Kommunikationsmodell nach Dr. Marshall Rosenberg und
  • Selbstempathie, Empathie und ehrlicher Selbstausdruck in der Kommunikation
  • Anwendung auf eigene Beispiele
    • Konfliktsituationen ohne Bewertung beobachten
    • Gefühle sowie Bedürfnisse und deren Bedeutung in der Kommunikation und in Konflikten

    • Unterscheidung von Bitten, Forderungen und frommen Wünschen

 

Die Teilnehmenden
  • können beschreiben, wie und warum Konflikte entstehen.
  • können die vier Schritte des Kommunikationsmodells nach Rosenberg benennen sowie deren Schlüsselunterscheidungen erklären.
  • können das Modell auf eigene Beispiele anwenden.
  • sind dafür sensibilisiert, warum Konflikte eine Chance für Veränderung sein und wie sie diesen zukünftig konstruktiver begegnen können.

kurze Lehrvorträge mit Visualisierung über Flipcharts, Murmelgruppen, Übungen und
Rollenspiele im Plenum und in Kleingruppen, stille Einzelarbeit, Gesprächstraining anhand von
Fallbeispielen, Reflexion

 

 Maria Müller

  1. Melden Sie sich im OPAL-Kurs über den Baustein "Anmeldung 1/2" an.
  2. Vervollständigen Sie Ihre Anmeldung, indem Sie Ihre Anmeldedaten unter "Anmeldung 2/2" eintragen.

Im Anschluss erhalten Sie die Informationen zur Abrechnung.

100,00 €

  • für Beschäftigte der TU Dresden und bei Angabe einer belastbaren Kostenstelle oder eines belastbaren PSP-Elements. Die Abrechnung erfolgt nach der Anmeldung über das Formular zur Internen Leistungsverrechnung (ILV).
  • für Mitarbeiter:innen der Medizinischen Fakultät der TU. Die Abrechnung erfolgt über die Rechnungsadresse der Medizinischen Fakultät: Medizinische Fakultät der TU Dresden, Zentraler Rechnungseingang, Fetscherstraße 74, 01307 Dresden.

392,00 €

  • Für externe Teilnehmende; z.B. von anderen Institutionen bzw. wenn keine TU-interne Leistungsverrechnung bzw. die Abrechnung über die Medizinische Fakultät möglich ist (s. Bemerkung zu ermäßigten Kosten), muss die volle Teilnahmegebühr erhoben werden.

 

Termin

Montag, 23.11.2026     09:00 - 16:30 Uhr

Dienstag, 24.11.2026     09:00 - 16:30 Uhr

Anmeldeschluss: Sonntag, 01.11.2026

Format/Umfang

Workshop

mit 16 Arbeitseinheiten (1 AE = 45min)

Ort

Fritz-Foerster-Bau, Mommsenstr. 6, 01069 Dresden (Zugang am besten über Mommsenstraße)

Fritz-Foerster-Bau, Mommsenstr. 6, 01069 Dresden (Zugang am besten über Mommsenstraße)

Fritz-Foerster-Bau, Mommsenstr. 6, 01069 Dresden (Zugang am besten über Mommsenstraße)

Raum 148
Bild der Rückseite des Fritz Foerster Baus, eines großen Klinkerbaus mit mehreren Flügeln. Im Vordergrund sind eine Wiese und Steinstufen zu sehen. Das Gebäude ist schräg von unten fotografiert, darüber ist ein blauer Himmer zu sehen.

Porträtfoto von Kathrin Müller. Sie trägt ein schwarzes T-Shirt und nach hinten gebundene Haare.
Kathrin Müller

Tel.: +49 351 463-37822

E-Mail:

Nach der Teilnahme am Angebot stellen wir Ihnen im OPAL-Kurs eine Teilnahmebescheinigung zum Download bereit. Um eine Bescheinigung zu erhalten, müssen Sie mindestens 80% der Zeit anwesend gewesen sein.

Der Workshop kann für das Leadership-Zertifikat "Erfolgreich führen an der TU Dresden" anerkannt werden.

Der Workshop kann für das Diversity-Zertifikat "Vielfalt im Fokus" anerkannt werden.

Der Workshop kann für das SprInt-Zertifikat anerkannt werden.

Informationen für...

Beschäftigte Führungskräfte Professor:innen Lehrende

Vortragsreihen

Arbeitsplatz Universität Personalführungsaufgaben an der TUD zwischen Leitlinien und Arbeitsrecht

Zertifikate

Erfolgreich führen an der TUD Gut beraten an der TUD Diversity-Zertifikat "Vielfalt im Fokus" SprInt-Zertifikate

Fachliche Weiterbildung

Lebensbegleitend lernen und studieren

Kontakt:

Zentrum für Weiterbildung

Telefon: +49 351 463-37811

zfw@tu-dresden.de

Sitz:

Fritz-Foerster-Bau

Mommsenstr. 6

Zimmer 143

Post:

TU Dresden

Zentrum für Weiterbildung

01062 Dresden